Herramienta gratuita
Calculadora de costos de WhatsApp Business
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra cada mensaje que tu empresa envía por WhatsApp, incluidas las respuestas dentro de la ventana de atención. Movés los controles con tus volúmenes y ves el cargo mensual, y cuánto sería junto con AlohaAgent.
Reclamos y consultas que entran por WhatsApp, sumando todas las líneas.
Las respuestas del agente y las del equipo. Meta cobra todos los mensajes que salen de la empresa.
Cargo mensual de Meta
$ 414.478
equivalente a USD 270 al tipo de cambio que pusiste
- Conversaciones por mes
- 1.500
- Mensajes enviados por mes
- 12.000
- Sin cargo por franquicia
- 1.000
- Mensajes facturables
- 11.000
- Precio por mensaje
- $ 37,68
Con AlohaAgent
Plan sugerido: Plus
Con 1.500 conversaciones por mes, el plan Plus cubre tu operación. El costo de Meta se factura aparte, directamente por el uso de WhatsApp.
Cómo se calcula
Qué cobra Meta, exactamente
- Se cobran los mensajes que envía la empresa, no los que envía el usuario.
- Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran también los mensajes de servicio (las respuestas libres dentro de la ventana de 24 horas) y las plantillas de utilidad dentro de esa ventana.
- Cada número de teléfono tiene 1.000 mensajes de servicio sin cargo por mes, que no se acumulan de un mes al siguiente.
- En Argentina se factura en pesos: $ 37,68 por mensaje. Los mensajes de servicio no tienen descuento por volumen.
Fuente: documentación de precios de la Plataforma de WhatsApp Business y lista de tarifas de meta en pesos para argentina, vigente desde el 1 de julio de 2026. Revisado el 19 de septiembre de 2026.
Supuestos de esta estimación
Mes de 30 días, un número de WhatsApp conectado, tarifa de servicio para Argentina de $ 37,68 por mensaje y el tipo de cambio que ingresás. Si tu operación usa varios números, cada uno suma su propia franquicia de 1.000 mensajes y el costo real es menor que el que ves acá.
Preguntas
Lo que suelen preguntar sobre el costo de WhatsApp
¿Meta cobra por mensaje o por conversación?
Por mensaje. Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra cada plantilla que la empresa envía, en vez de cobrar por conversación de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026 también cobra los mensajes de servicio, que son las respuestas libres dentro de la ventana de atención.
¿Qué es la ventana de atención al cliente?
Son las 24 horas que se abren cuando un usuario le escribe a la empresa. Dentro de esa ventana la empresa puede responder con mensajes libres; pasadas 24 horas sin mensajes del usuario, la ventana se cierra y hay que usar una plantilla.
¿Se cobran los mensajes que envía el cliente?
No. Meta cobra solamente los mensajes que salen de la empresa, los escriba el agente de IA o una persona del equipo.
¿Este costo lo cobra Aloha?
No. Lo factura Meta por el uso de WhatsApp, y es independiente del plan de AlohaAgent. Lo mostramos acá para que puedas estimar el costo total antes de contratar.
¿Querés bajar ese costo?
Cuantos menos mensajes hagan falta para resolver un reclamo, menos cobra Meta. AlohaAgent resuelve las consultas iniciales en menos intercambios y deriva al equipo solo cuando hace falta.