Eliminación de Datos

1. Tu derecho a solicitar la eliminación

Aloha Argentina SAS (en adelante, "Aloha") trata los datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y a lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Podés solicitar en cualquier momento y sin costo la eliminación de los datos personales que hayamos almacenado sobre vos. Esta página explica cómo hacerlo y qué podés esperar.

2. Cómo solicitar la eliminación

Escribinos a administracion@aloha.net.ar con el asunto "Eliminación de datos" e incluí:

• El número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados a los datos que querés eliminar.
• Si corresponde, el nombre de la empresa u organización desde la que nos contactaste.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información en nuestros sistemas.

Antes de procesar la solicitud vamos a verificar tu identidad. Es un paso necesario para evitar que un tercero pida la eliminación de datos que no le pertenecen.

3. Plazo de respuesta

Procesamos las solicitudes dentro de los 30 días corridos desde que verificamos tu identidad, y te confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté completa. Si por algún motivo necesitáramos más tiempo, te lo informamos junto con la razón.

4. Qué datos eliminamos

Al confirmar la solicitud eliminamos de nuestros sistemas:

• El historial de conversaciones mantenidas por WhatsApp u otros canales de atención.
• Tus datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y empresa.
• La información que hayas enviado a través de formularios de contacto, cotización o postulación.
• Los datos analíticos de navegación que pudieran estar asociados a tu identidad.

5. Qué datos podemos conservar

Existen casos en los que la normativa nos obliga a conservar cierta información aun después de tu solicitud. Puede tratarse de:

• Documentación contable, fiscal o comercial exigida por la legislación argentina.
• Información necesaria para cumplir una obligación legal o contractual vigente.
• Registros requeridos para la defensa de derechos ante un reclamo en curso.

En esos casos conservamos únicamente el mínimo indispensable, durante el plazo que exija la normativa aplicable, y lo eliminamos una vez cumplido.

6. Datos alojados en servicios de terceros

Cuando la comunicación se produce a través de plataformas de terceros —por ejemplo, WhatsApp, propiedad de Meta Platforms— esas plataformas mantienen sus propios registros, sujetos a sus respectivas políticas. Nuestra eliminación alcanza a los datos almacenados en los sistemas de Aloha. Para los datos que conserva la plataforma, la solicitud debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

7. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta página o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a administracion@aloha.net.ar.