Producto — AlohaAgent
Tu primer nivel de soporte, automático y 24/7.
AlohaAgent es el asistente conversacional con IA de Aloha. Resuelve las consultas más frecuentes en el momento, en todos tus canales, y cuando el caso necesita una persona lo deriva al equipo humano con el contexto ya cargado.
Omnicanal
Un solo agente para todos tus canales
Tus clientes escriben por donde les queda cómodo. AlohaAgent atiende en todos con la misma conversación y el mismo criterio.
Se suman nuevos canales según la necesidad de cada operación.
Alcance
Qué resuelve sin intervención humana
Lo que no está en su alcance lo deriva. Nunca inventa una respuesta ni deja a un cliente sin atención.
Estado de conexión y diagnóstico técnico
Verifica el servicio, guía los pasos de diagnóstico más comunes y detecta cuándo el problema necesita una visita o un técnico de nivel 2.
Saldo, facturación y pagos
Informa deuda, vencimientos y medios de pago, y comparte el comprobante, incluso los fines de semana y feriados.
Captación de contactos fuera de horario
Toma los datos de quien escribe cuando no hay nadie del equipo y deja el contacto listo para que ventas lo retome al otro día.
Preguntas frecuentes de tu operación
Horarios, cobertura, trámites, requisitos: responde con la información de tu empresa, no con respuestas genéricas.
Cómo funciona
De la consulta al registro, en un flujo
- 1
Entra la consulta
Por cualquiera de los canales conectados, a cualquier hora.
- 2
AlohaAgent responde o pide lo que falta
Identifica qué necesita la persona y responde con datos de tu operación, o pide la información que hace falta para avanzar.
- 3
Si hace falta una persona, deriva con contexto
El agente humano recibe la conversación completa: quién es el cliente, qué pidió y lo que ya se intentó. No se vuelve a empezar de cero.
- 4
Todo queda registrado
Cada conversación se guarda en Chatwoot con su historial, sus etiquetas y su estado.
Integración
Integrado de forma nativa con Chatwoot
Todas las conversaciones —las que resuelve AlohaAgent y las que pasan a una persona— viven en un mismo panel, con historial, etiquetas y asignación de casos.
Tu equipo trabaja en un solo lugar y vos ves lo que pasa en todos los canales sin saltar entre aplicaciones.
Planes y precios
Elegí el plan según tu volumen de conversaciones
Elegí según las conversaciones que recibe tu operación por mes.
Starter
USD145/mes
+ IVA- 1.000 conversaciones por mes
- 20 min de audio por mes
- Excedente: USD 0,19 por conversación
Plus
USD200/mes
+ IVA- 2.000 conversaciones por mes
- 40 min de audio por mes
- Excedente: USD 0,17 por conversación
Pro
USD269/mes
+ IVA- 3.000 conversaciones por mes
- 60 min de audio por mes
- Excedente: USD 0,14 por conversación
Max
USD349/mes
+ IVA- 4.000 conversaciones por mes
- 80 min de audio por mes
- Excedente: USD 0,12 por conversación
Precios en USD + IVA por mes.
Packs de minutos de audio
Si tu operación recibe muchos mensajes de voz, sumá minutos a cualquier plan. Sin pack, cada minuto extra cuesta USD 0,11.
| Minutos extra por mes | Precio por mes | Excedente por minuto |
|---|---|---|
| 100 min | USD 8,50 | USD 0,10 |
| 300 min | USD 23 | USD 0,08 |
| 1.000 min | USD 52 | USD 0,06 |
| 3.000+ min | A cotizar | A convenir |
Los packs se renuevan todos los meses. Los minutos que no uses no se acumulan para el mes siguiente.
¿Qué cuenta como una conversación?
Es todo el intercambio con un cliente, desde su primer mensaje hasta que se resuelve. Se cierra de una de tres formas, lo que ocurra primero: la IA la da por resuelta, la cierra una persona de tu equipo que supervisa, o pasan 24 horas sin respuesta del cliente.
Garantía de 30 días
Probá AlohaAgent sin riesgo: si en los primeros 30 días no estás conforme con el servicio, te devolvemos el 100% del abono del primer mes. La devolución no incluye excedentes ni packs de minutos.
Todos los planes incluyen
- Onboarding e implementación bonificados
- Agentes de IA ilimitados
- Integración con tu sistema de gestión y CRM
- Soporte técnico directo por chat y ticket
- Acceso a Aloha Hub para ajustar tu agente
Preguntas
Lo que suelen preguntar
¿AlohaAgent reemplaza al equipo humano?
No. Se ocupa del primer nivel —las consultas repetitivas y de bajo riesgo— para que el equipo humano dedique su tiempo a los casos que de verdad lo necesitan. El pase a una persona es parte del diseño, no una excepción.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Deriva la conversación a un agente humano con todo el contexto. AlohaAgent no improvisa respuestas fuera de su base de conocimiento ni deja a un cliente esperando.
¿Cuánto tarda en implementarse?
Depende del alcance y de la cantidad de canales, pero una configuración inicial en funcionamiento lleva días, no meses. En la demo relevamos tu operación y te damos un plazo concreto.
¿Con qué se integra?
Con WhatsApp Business, Instagram, Messenger, chat web y email a través de Chatwoot, y con tu CRM o sistema de gestión mediante API cuando la operación lo requiere.
¿Se puede probar antes de contratar?
Sí. Escribinos por WhatsApp para ver una conversación real, o agendá una demo para verlo aplicado a tu caso. Y cuando contratás tenés 30 días de garantía: si no estás conforme con el servicio, te devolvemos el 100% del abono del primer mes.
¿Qué pasa si me paso de conversaciones?
El servicio no se corta. Cada conversación de más se cobra al valor de excedente de tu plan. Si te pasa todos los meses, conviene comparar: el plan siguiente puede salirte más barato.
¿Lo vemos con tu operación?
En una demo de 30 minutos relevamos tus canales y tu volumen, y te mostramos cómo quedaría AlohaAgent aplicado a tu caso.
Sin costo ni compromiso.